Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Fundacja Pomocny Sąsiad z siedzibą w Krakowie, os. Hutnicze 6/13, 31-918 Kraków, KRS 0001255481, NIP 6783238895, REGON 545291573.

Kontakt: fundacjapomocnysasiad@gmail.com, tel. 698 634 517.

2. Jakie dane zbieramy

Strona ma charakter informacyjny i nie przesyła danych z formularza na serwer. Formularz kontaktowy działa lokalnie w przeglądarce — po jego wypełnieniu otwiera się domyślny program pocztowy z przygotowaną treścią wiadomości, którą wysyłasz samodzielnie ze swojej skrzynki.

Dane otrzymujemy więc dopiero wtedy, gdy zdecydujesz się wysłać e-mail lub zadzwonić. Zwykle są to: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz opis sprawy podany dobrowolnie w treści wiadomości.

Osobno traktujemy zapis do newslettera — opisujemy go w punkcie 4.

3. Dane o stanie zdrowia

Opis sytuacji Twojej lub bliskiej osoby może zawierać informacje o zdrowiu, czyli dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Prosimy, aby w pierwszej wiadomości podawać wyłącznie to, co niezbędne do wstępnej rozmowy. Szczegóły ustalamy później, na podstawie odrębnej zgody lub umowy.

4. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Wymaga podania adresu e-mail i zaznaczenia zgody. Adresu używamy wyłącznie do wysyłania informacji o działaniach Fundacji — nie przekazujemy go innym podmiotom, nie sprzedajemy i nie wykorzystujemy do żadnych innych celów.

Zgłoszenie zapisu odbywa się przez wiadomość e-mail wysyłaną z Twojej własnej skrzynki, więc adres trafia do nas bezpośrednio — strona nie przekazuje go żadnemu systemowi zewnętrznemu.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda.
• Jak długo: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera.
• Jak zrezygnować: wystarczy napisać na fundacjapomocnysasiad@gmail.com. Adres usuwamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wysyłek sprzed jej wycofania.

5. Cel i podstawa prawna

• Odpowiedź na zapytanie i kontakt — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes w obsłudze korespondencji).
• Dane o zdrowiu — art. 9 ust. 2 lit. a RODO, czyli Twoja wyraźna zgoda wyrażona przez dobrowolne przekazanie tych informacji.
• Zgłoszenia wolontariuszy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności przed zawarciem porozumienia o wolontariacie).
• Darowizny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązki wynikające z przepisów o rachunkowości i podatkach.

6. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję w sprawach zakończonych bez dalszych działań przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dokumentację związaną z udzielonym wsparciem, wolontariatem lub darowizną — przez okres wymagany przepisami oraz przez czas przedawnienia roszczeń.

7. Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów niezbędnych do obsługi sprawy: dostawcy poczty elektronicznej, obsługi księgowej i prawnej, a w razie realizacji wsparcia — do współpracujących instytucji, wyłącznie w koniecznym zakresie. Nie sprzedajemy danych i nie profilujemy ich automatycznie.

Adresy zapisane do newslettera pozostają wyłącznie u nas i nie są przekazywane dalej.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — nie wpływa to na legalność przetwarzania sprzed jej wycofania.

Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

9. Pliki cookies i statystyki

Strona nie używa plików cookies ani narzędzi analitycznych i nie ładuje żadnych zasobów z serwerów zewnętrznych. Nie ma tu skryptów śledzących ani wtyczek serwisów społecznościowych. Ikony Facebooka i Instagrama to zwykłe odnośniki — opisujemy je w punkcie 10.

10. Nasze profile w mediach społecznościowych

Fundacja prowadzi profile na Facebooku i Instagramie. Oba serwisy należą do Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia (dalej: Meta).

Odnośniki do profili na tej stronie są zwykłymi linkami. Dopóki ich nie klikniesz, Meta nie otrzymuje żadnych informacji o Twojej wizycie u nas. Po przejściu do serwisu obowiązują zasady Meta: polityka prywatności Facebooka i polityka prywatności Instagrama.

• Jakie dane: to, co udostępniasz na naszym profilu lub w wiadomości do nas — publiczne informacje z Twojego konta (np. imię i nazwisko, zdjęcie profilowe), komentarze, reakcje i treść wiadomości.
• Cel i podstawa prawna: prowadzenie profili, informowanie o działaniach Fundacji oraz odpowiadanie na komentarze i wiadomości — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes.
• Statystyki: Meta udostępnia nam zbiorcze statystyki odwiedzin profilu, bez danych pozwalających rozpoznać konkretne osoby. W przypadku Facebooka jesteśmy w tym zakresie współadministratorem danych razem z Meta (art. 26 RODO); zasady opisuje porozumienie Meta dotyczące statystyk strony. Prawa związane z tymi danymi najprościej realizować bezpośrednio w Meta, ale możesz zwrócić się także do nas.
• Jak długo: komentarze i reakcje pozostają na profilu, dopóki nie usuniesz ich Ty, nie usuniemy ich my albo profil nie zostanie zamknięty. Wiadomości przechowujemy tak jak pozostałą korespondencję (punkt 6). Usunięcie rozmowy po naszej stronie nie usuwa jej z serwerów Meta.
• Przekazywanie poza Europę: Meta może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych — zasady opisuje w swoich politykach prywatności.
• Twoje prawa: takie same jak w punkcie 8. Ustawienia prywatności możesz też zmieniać na swoim koncie w serwisie.

Prosimy, nie opisuj w wiadomościach na Facebooku ani Instagramie swojego stanu zdrowia. W takich sprawach zadzwoń lub napisz e-mail — wtedy te informacje trafiają wyłącznie do nas.

11. Bezpieczeństwo

Strona jest udostępniana przez połączenie szyfrowane (HTTPS). Korespondencję prowadzimy w sposób ograniczający dostęp osób nieuprawnionych.

12. Zmiany polityki

W razie zmiany zakresu działalności lub narzędzi używanych na stronie zaktualizujemy ten dokument.

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r. — dodany punkt 10 o profilach w mediach społecznościowych.